Veelgestelde vragen

Hoe werkt het filteren van producten?
Onze Webshop biedt verschillende filteropties om u te helpen vinden wat u zoekt. Je hebt toegang tot deze filters in het menu aan de linkerkant op Webshop. Je kunt onze stapsgewijze instructievideo's over het gebruik van filters raadplegen of, als je dat liever doet, de onderstaande instructies verder lezen.

Productgroepen
Gebruik deze filter om te zoeken naar producten binnen specifieke productgroepen. Je kunt meerdere groepen tegelijk selecteren, wat erg handig kan zijn in combinatie met de andere filters. Binnen de Bloemenafdeling zijn er ongeveer 100 productgroepen om uit te kiezen en binnen de Plantenafdeling nog eens 30+.

Kleuren
Filter op specifieke kleuren. Handig voor evenementen met kleurenthema's. Raadpleeg je accountmanager als je precieze tinten nodig hebt.

Kwekers
Als je positieve ervaringen hebt met specifieke kwekers of weet dat bepaalde kwekers het product aanbieden waarnaar je op zoek bent, kan het kwekersfilter erg handig zijn. Door de kwekers van je voorkeur te selecteren, zie je alle producten en variëteiten die ze aanbieden. Je kunt meerdere kwekers kiezen.

Kwaliteit
Bloemen worden meestal gesorteerd als B1, A2 of A1, waarbij A1 de hoogste kwaliteit is. We hebben echter twee extra kwaliteiten geïntroduceerd: Extra en Super. Deze bloemen zijn officieel A1 kwaliteit, maar overtreffen de gemiddelde A1 bloemen. Op onze Webshop kun je filteren op één of meerdere kwaliteiten. Dit is handig als je op zoek bent naar de beste opties of de voorkeur geeft aan meer budgetvriendelijke producten van 2e kwaliteit.

Maten
In de Bloemen afdeling wordt de diameter filter uitsluitend gebruikt voor Anthurium. In de afdeling Planten kunt u met de potmaatfilter de gewenste potmaat selecteren. Daarnaast kun je filteren op productlengte/hoogte. Dit is handig als je specifiek op zoek bent naar lange planten of kortere bloemen voor boeketten. De filterwaarden geven het minimum en maximum aan dat beschikbaar is voor die specifieke datum en afdeling.

Om het zoeken naar producten te vereenvoudigen, kun je gebruikmaken van de zoekfilter op Webshop, die handig in de rechterbovenhoek is geplaatst. Zodra je begint te typen, zoekt Webshop direct naar relevante items. Voer gerust alle criteria in, zoals kleur, productlengte, verpakkingstype, teler of productnaam.

Gebruik voor een snellere navigatie het alfabetgedeelte om van letter naar letter te gaan. 

Reset
Met de resetknop 'Filter annuleren' worden de filters gereset. Soms is het makkelijk om de filters die je hebt gebruikt uit het oog te verliezen en kun je je afvragen waarom je veel producten niet ziet. Gebruik de Reset-knop om de filters te wissen en alle producten die beschikbaar zijn voor de geselecteerde omzetgroep en datum opnieuw te laden.

Als je door de producten bladert op Webshop, kun je items toevoegen aan je verlanglijstje als je ze niet meteen wilt kopen. Deze functie is handig om dingen bij te houden die u leuk vindt of die u later wilt kopen.
Bovendien kunt u in de Verlanglijst producten opslaan met een toekomstige verzenddatum. Als een artikel alleen beschikbaar is op een specifieke datum (aangegeven met een oranje beschikbaarheidsdatum), kunt u het toevoegen aan uw Verlanglijstje door de productdetails te openen en op het hartpictogram te klikken. Zo kunt u de artikelen gemakkelijk terugvinden wanneer ze op de opgegeven datum beschikbaar zijn. Wanneer u de datum wijzigt of opnieuw inlogt, ontvangt u een pop-upbericht om u te herinneren aan de items in uw Verlanglijstje. Houd er rekening mee dat producten die je toevoegt aan je verlanglijstje niet automatisch worden toegevoegd aan je winkelwagen.

In de afdelingen Bloemen (NL), Planten (NL) en Sundries (NL) vind je ons grootste assortiment. Je kunt de data binnen deze afdelingen aanpassen om verschillende aanbiedingen te ontdekken. Onze productselectie is live en er worden de hele dag door nieuwe artikelen toegevoegd. Als u het product van uw voorkeur niet kunt vinden, neem dan contact op met uw accountmanager - hij kan kijken of het voor u geregeld kan worden.

Inzicht in de kenmerken van bloemen - zoals gewicht, lengte, grootte van de kop en rijpheidsstadium - zorgt ervoor dat je de gewenste producten koopt en voorkomt ontevredenheid bij de klant.