Αρχεία: Συχνές ερωτήσεις

  • Τι ώρα μπορώ να αρχίσω να δίνω παραγγελίες για το απόθεμα της επόμενης ημέρας Cash & Carry ;

    Συνιστούμε γενικά να ελέγχετε το Webshop το απόγευμα για να κάνετε την παραγγελία σας για παράδοση την επόμενη ημέρα. Κάθε τοποθεσία Cash & Carry έχει συγκεκριμένες ώρες λειτουργίας Webshop . Κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας του Cash & Carry, το Webshop για το συγκεκριμένο τμήμα είναι κλειστό για αγορές. Έτσι διασφαλίζεται ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε online είναι διαθέσιμα, καθώς...

  • Πόσο νωρίτερα μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

    Η διαθεσιμότητα των ημερομηνιών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία και το τμήμα του πελάτη. Παρακαλώ σημειώστε: εμφανίζουμε μόνο έναν περιορισμένο αριθμό επερχόμενων ημερομηνιών για να διασφαλίσουμε την πιο φρέσκια ποιότητα των λουλουδιών. Αυτή η πρακτική μας επιτρέπει να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα για τους πελάτες μας: Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την ημέρα και μπορεί να...

  • Τι βήματα πρέπει να κάνω για να ενημερώσω τη διεύθυνση παράδοσής μου;

    Για να διασφαλιστεί η ακριβής και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας, παρακαλούμε σημειώστε ότι τυχόν αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσής σας πρέπει να συντονίζονται μέσω του διαχειριστή του λογαριασμού σας στο Cash & Carry.Για βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας. Θα χαρεί να σας βοηθήσει να ενημερώσετε τα στοιχεία παράδοσής σας.

  • Τι είναι η λίστα επιθυμιών και πώς λειτουργεί;

    Κατά την περιήγηση σε προϊόντα στο Webshop, μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στη λίστα επιθυμιών σας, αν δεν θέλετε να τα αγοράσετε αμέσως. Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη για να παρακολουθείτε τα πράγματα που σας αρέσουν ή που θέλετε να αγοράσετε αργότερα. Επιπλέον, η λίστα επιθυμιών σας επιτρέπει να αποθηκεύετε προϊόντα με μελλοντικές ημερομηνίες αποστολής. Εάν ένα προϊόν...

  • Ποιες είναι ορισμένες εναλλακτικές λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων τοποθέτησης παραγγελιών;

    Θυμηθείτε να επιλύετε τα προβλήματα βήμα προς βήμα και ελπίζουμε ότι μία από αυτές τις εναλλακτικές λύσεις θα σας βοηθήσει να κάνετε την παραγγελία σας με επιτυχία!

  • Τι θα συμβεί αν παραγγείλω προϊόντα και ο υπολογιστής μου καταρρεύσει ή απενεργοποιηθεί;

    Εάν έχετε παραγγείλει προϊόντα και ο υπολογιστής σας καταρρεύσει ή απενεργοποιηθεί, μην ανησυχείτε! Το σύστημά μας αποθηκεύει αυτόματα όλα τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας. Δεν θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση παραγγελίας, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε την παραγγελία όταν συνδεθείτε ξανά. Μόλις αποσυνδεθείτε, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με...

  • Πώς μπορώ να αφαιρέσω αντικείμενα από το καλάθι αγορών μου;

    Στο καλάθι αγορών σας, θα βρείτε μια επισκόπηση των προϊόντων που έχετε επιλέξει για μια συγκεκριμένη ημερομηνία από το επιλεγμένο τμήμα. Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί απευθείας από τον παραγωγό δεν μπορούν να αφαιρεθούν. Εάν συναντήσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι ένα προϊόν δεν μπορεί να αφαιρεθεί αφού το προσθέσετε στο καλάθι σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο...

  • Πώς λειτουργεί το καλάθι αγορών;

    Πολλαπλά καλάθια αγορώνΣτο Webshop, κάθε παραγγελία έχει το δικό της ξεχωριστό καλάθι αγορών. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε παραγγελία, θα λάβετε ένα ειδικό καλάθι. Το σύστημα το περιορίζει σε μία παραγγελία ανά τμήμα και συνδυασμό ημερομηνίας. Για παράδειγμα, αν κάνετε μια παραγγελία λουλουδιών στις 24 του μήνα, θα δημιουργηθεί ένα ξεχωριστό καλάθι για...

  • Πρέπει να επιβεβαιώσω την παραγγελία;

    Δεν χρειάζεται να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Τα πάντα στο καλάθι αγορών σας αποθηκεύονται αυτόματα. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο "Αποστολή email και αποσύνδεση" και θα λάβετε επιβεβαίωση από το Webshop. Εάν θέλετε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε στοιχεία, απλώς συνδεθείτε ξανά και επιλέξτε την επιθυμητή ημερομηνία. Το...

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τη διαδικασία αγοράς στο Webshop;

    Αυτό το σεμινάριο παρέχει βήμα προς βήμα οδηγίες για το πώς να κάνετε μια παραγγελία χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας J. van VLIET Flower Group Webshop . Επιπλέον, καλύπτει διάφορες ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε μέσα στο καλάθι αγορών σας. Μπορείτε να ανατρέξετε στο βήμα προς βήμα βιντεοσκοπημένο σεμινάριο για την τοποθέτηση μιας παραγγελίας ή, αν προτιμάτε, να συνεχίσετε να διαβάζετε τις παρακάτω οδηγίες. Κατά την αγορά...