Archief: FAQs

  • Hoe laat kan ik beginnen met het plaatsen van bestellingen voor de voorraad van de volgende dag Cash & Carry ?

    We raden over het algemeen aan om 's middags op Webshop te kijken om je bestelling te plaatsen voor levering de volgende dag. Elke Cash & Carry vestiging heeft specifieke Webshop openingstijden. Tijdens de openingstijden van Cash & Carryis de Webshop voor die afdeling gesloten voor aankopen. Dit zorgt ervoor dat de producten die je bestelt online beschikbaar zijn,...

  • Hoe lang van tevoren kan ik een bestelling plaatsen?

    De beschikbaarheid van data kan verschillen afhankelijk van de locatie en afdeling van de klant. Let op: we tonen slechts een beperkt aantal aankomende data om de meest verse kwaliteit bloemen te garanderen. Deze praktijk stelt ons in staat om de hoogste normen te handhaven voor onze klanten.Aanbod Variabiliteit: De beschikbaarheid van onze producten kan per dag veranderen en kan...

  • Welke stappen moet ik nemen om mijn afleveradres bij te werken?

    Om ervoor te zorgen dat je bestellingen nauwkeurig en op tijd worden geleverd, moet je wijzigingen in je afleveradres doorgeven aan je accountmanager op Cash & Carry. Neem voor hulp rechtstreeks contact op met je accountmanager. Hij of zij helpt je graag met het bijwerken van je bezorggegevens.

  • Wat is een verlanglijstje en hoe werkt het?

    Als je door producten bladert op Webshop, kun je items toevoegen aan je verlanglijstje als je ze niet meteen wilt kopen. Deze functie is handig om dingen bij te houden die u leuk vindt of die u later wilt kopen. Bovendien kunt u in de Verlanglijst producten opslaan met een toekomstige verzenddatum. Als een artikel...

  • Wat zijn enkele alternatieven voor het oplossen van problemen bij het plaatsen van bestellingen?

    Vergeet niet om je problemen stap voor stap op te lossen en hopelijk helpt een van deze alternatieven je om je bestelling succesvol te plaatsen!

  • Wat gebeurt er als ik artikelen heb besteld en mijn computer crasht of wordt uitgeschakeld?

    Als je artikelen hebt besteld en je computer crasht of wordt uitgeschakeld, maak je dan geen zorgen! Ons systeem slaat alle artikelen in je winkelwagentje automatisch op. Je ontvangt niet meteen een orderbevestiging, maar je kunt doorgaan met bestellen als je weer inlogt. Zodra u uitlogt, ontvangt u een e-mailbevestiging met...

  • Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?

    In je winkelwagen vind je een overzicht van de producten die je hebt geselecteerd voor een bepaalde datum uit de gekozen afdeling. Producten die rechtstreeks bij de teler zijn gekocht, kunnen niet worden verwijderd. Als je een pop-up tegenkomt die aangeeft dat een product niet te verwijderen is nadat je het aan je winkelwagen hebt toegevoegd, kun je...

  • Hoe werkt de winkelwagen?

    Meerdere winkelwagensIn onze Webshop heeft elke bestelling zijn eigen afzonderlijke winkelwagen. Dit betekent dat u voor elke bestelling een eigen winkelwagen krijgt. Het systeem beperkt dit tot één bestelling per afdeling en datumcombinatie. Als u bijvoorbeeld op de 24e een bloemenbestelling plaatst, wordt er een aparte winkelwagen aangemaakt voor...

  • Moet ik de bestelling bevestigen?

    U hoeft uw bestelling niet te bevestigen. Alles in uw winkelwagen wordt automatisch opgeslagen. Zodra u uw bestelling hebt voltooid, klikt u op 'E-mail verzenden en uitloggen' en ontvangt u een bevestiging van Webshop. Als u artikelen wilt toevoegen of bewerken, logt u gewoon weer in en selecteert u de gewenste datum. Uw...

  • Kunt u het aankoopproces op Webshop uitleggen?

    In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een bestelling plaatst met je J. van VLIET Flower Group Webshop account. Daarnaast worden verschillende acties behandeld die u kunt uitvoeren in uw winkelwagen. Je kunt onze stapsgewijze instructievideo over het plaatsen van een bestelling bekijken of, als je dat liever doet, de instructies hieronder verder lezen. Bij aankoop...