Archives : FAQ

  • Comment puis-je effectuer un paiement ?

    Pour effectuer un paiement, connectez-vous au site Webshop ou visitez votre site Cash & Carry. Veuillez utiliser un ordinateur portable ou un ordinateur pour les paiements sur online . Malheureusement, les appareils mobiles ne sont pas pris en charge pour les paiements de commandes à l'heure actuelle.

  • Pourriez-vous me donner une idée de l'heure de ma livraison ?

    Si vous êtes un client de Cash & Carry , c'est lui qui s'occupe des modalités de livraison. Veuillez les contacter pour obtenir de l'aide. Si vous êtes un client direct de Van VLIET Flower Group, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

  • Y a-t-il un minimum de commande pour la livraison ?

    Si vous êtes un client de Cash & Carry , nous vous recommandons de le contacter directement. Chaque site Cash & Carry a ses propres accords de livraison et ses propres exigences en matière de commande minimale. Vous trouverez les informations de contact spécifiques sur la page Cash & Carry Locations.Pour les clients qui traitent directement avec Van VLIET Flower Group, il y a une commande minimum pour la livraison....

  • Van VLIET livre-t-il dans mon pays/localité ?

    Nous fournissons des services de livraison dans le monde entier. Si vous souhaitez devenir client de l'un de nos sites Cash & Carries, n'hésitez pas à le contacter directement pour vous renseigner sur les possibilités de livraison dans votre région.

  • Quelles sont les différentes catégories de fleurs ?

    Comprendre les caractéristiques des fleurs - telles que le poids, la longueur, la taille de la tête et le stade de maturité - permet d'acheter les produits souhaités et d'éviter l'insatisfaction des clients.

  • Je ne parviens pas à trouver un produit, pouvez-vous m'aider ?

    Dans les rayons Fleurs (NL), Plantes (NL) et Sundries (NL), vous trouverez notre plus grand assortiment. Vous pouvez ajuster les dates dans ces départements pour explorer différentes offres. Notre sélection de produits est évolutive et de nouveaux articles sont ajoutés tout au long de la journée. Si vous ne trouvez pas le produit de votre choix, veuillez contacter votre gestionnaire de compte -...

  • Pourquoi ne puis-je pas passer de commande ?

    Si vous avez une facture en suspens, votre compte sera temporairement bloqué. Pour effectuer un paiement, connectez-vous au site Webshop ou visitez votre site Cash & Carry. Veuillez utiliser un ordinateur portable ou un ordinateur pour les paiements sur online . Malheureusement, les appareils mobiles ne sont pas pris en charge pour les paiements de commandes à l'heure actuelle. En outre, veuillez noter que le site Cash & Carry...

  • Comment fonctionne le filtrage des produits et comment puis-je trouver facilement des produits sur le site Webshop?

    Comment fonctionne le filtrage des produits ? Notre site Webshop propose plusieurs options de filtrage pour vous aider à trouver ce que vous cherchez. Vous pouvez accéder à ces filtres dans le menu de gauche sur le site Webshop. Vous pouvez consulter nos didacticiels vidéo sur l'utilisation des filtres, étape par étape, ou, si vous préférez, continuer à lire les instructions ci-dessous. Groupes de produitsUtiliser ce...