Archivy: Nejčastější dotazy
-
Jak mohu provést platbu?
Chcete-li provést platbu, přihlaste se na stránkách Webshop nebo navštivte stránky Cash & Carry. Pro platby na online používejte notebook nebo počítač. Mobilní zařízení bohužel v tuto chvíli nejsou pro platby objednávek podporována.
-
Mohl byste mi říct, v kolik hodin mi má být doručeno?
Jste-li zákazníkem Cash & Carry , doručení zajišťují oni. Obraťte se na ně s žádostí o pomoc. Jste-li zákazníkem přímo společnosti Van VLIET Flower Group, obraťte se na svého account manažera.
-
Je pro doručení stanovena minimální objednávka?
Jste-li zákazníkem webu Cash & Carry , doporučujeme kontaktovat přímo je. Každá pobočka Cash & Carry má jedinečné dohody o dodávkách a požadavky na minimální objednávky. Konkrétní kontaktní informace naleznete na stránce Cash & Carry Locations. Pro zákazníky, kteří jednají přímo s Van VLIET Flower Group, je stanovena minimální objednávka pro doručení.....
-
Dodává Van VLIET do mé země/místa?
Poskytujeme doručovací služby po celém světě. Pokud máte zájem stát se zákazníkem některého z našich Cash & Carries, neváhejte je kontaktovat přímo a informovat se o možnostech doručení ve vaší konkrétní oblasti.
-
Jaké jsou různé stupně květin?
Znalost vlastností květů - jako je hmotnost, délka, velikost hlavy a stupeň zralosti - vám zajistí nákup požadovaných produktů a zabrání nespokojenosti zákazníků.
-
Nemohu najít produkt, můžete mi pomoci?
V odděleních Květiny (NL), Rostliny (NL) a Sundries (NL) najdete náš největší sortiment. V těchto odděleních můžete upravit data a prozkoumat různé nabídky. Naše nabídka produktů je živá a nové položky jsou přidávány v průběhu dne. Pokud nemůžete najít vámi preferovaný produkt, obraťte se na svého account manažera -...
-
Proč nemohu zadat objednávku?
Pokud máte neuhrazenou fakturu, váš účet bude dočasně zablokován. Chcete-li provést platbu, přihlaste se na stránkách Webshop nebo navštivte své stránky Cash & Carry. Pro platby na online používejte notebook nebo počítač. Mobilní zařízení bohužel v tuto chvíli nejsou pro platby objednávek podporována. Dále upozorňujeme, že na stránkách Cash & Carry...
-
Jak funguje filtrování produktů a jak mohu snadno najít produkty na stránkách Webshop?
Jak funguje filtrování produktů?Naše stránka Webshop nabízí různé možnosti filtrování, které vám pomohou najít to, co hledáte. K těmto filtrům máte přístup v levém menu na stránce Webshop. Můžete se podívat na naše videonávody krok za krokem, jak filtry používat, nebo pokud dáváte přednost, pokračujte ve čtení pokynů níže. Skupiny produktůPoužijte tento...
-
Proč nemohu nakupovat položky na svém demo účtu?
Pro potenciální zákazníky vytváříme demo účty, aby si mohli prohlédnout naše nabídky na Webshop . Tyto účty jsou však určeny pouze pro čtení, takže nákup zboží není možný. Chcete-li získat účet pro nákup, obraťte se na správce účtu, který vám poskytl přihlašovací údaje. Jakmile se stanete zákazníkem vyplněním přihlášky a získáte od nás souhlas, budete mít možnost...
-
Mohu upravit údaje na svém účtu?
Po přihlášení na Webshop, přejděte do levého menu a zvolte "Uživatelská nastavení". V této části najdete přehled svých nastavení včetně některých položek, které můžete přímo upravovat. Upozorňujeme však, že některé údaje nelze měnit samostatně. Pokud potřebujete tyto údaje aktualizovat, neváhejte...
-
Jak mohu obnovit/změnit své heslo?
Vaše heslo je nyní aktualizováno! Pokud potřebujete další pomoc nebo jste zapomněli své přihlašovací údaje, obraťte se na svého správce účtu.
-
Je registrace k DPH povinná, abyste se mohli stát zákazníkem?
Nemusíte být registrováni k DPH, ale je nutné mít registrovanou firmu.