Ce tutoriel fournit des instructions étape par étape sur la façon de passer une commande en utilisant votre compte J. van VLIET Flower Group Webshop . Il couvre également les différentes actions que vous pouvez effectuer dans votre panier d'achat. Vous pouvez vous référer à notre tutoriel vidéo étape par étape sur la façon de passer une commande ou, si vous préférez, continuer à lire les instructions ci-dessous.

Lorsque vous achetez des produits sur notre site Webshop, suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez le produit :
   o Chaque produit dispose d'un champ de saisie situé sous son image.
   o Saisissez la quantité que vous souhaitez commander pour ce produit.
   o La quantité que vous saisissez sera automatiquement ajustée à un multiple du montant minimum de la commande.
   o Par exemple, si vous saisissez 60 tiges pour un produit vendu par 80 tiges, le système ajustera la quantité à 80 tiges.
   o Utilisez les boutons plus (+) et moins (-) pour ajouter ou déduire le montant minimum de la commande pour le produit.
2. Ajout au panier :
   o Une fois que vous êtes satisfait de la quantité, cliquez sur le bouton "Acheter" pour ajouter le produit à votre panier.
   o Si vous utilisez la "vue en liste" (que vous pouvez sélectionner dans le coin supérieur droit du site Webshop), le champ de saisie et le bouton "Acheter" seront disponibles sur le côté droit de la page.
   o Quelle que soit la vue, les boutons plus (+) et moins (-) restent accessibles.
3. Fenêtre de détail :
   o La fenêtre de détail est une autre option pour l'achat de nos produits.
   o Dans cette vue, vous trouverez tous les détails spécifiques pour un seul produit.
   o Le champ de saisie pour les montants des commandes fonctionne de la même manière et se trouve sous l'image du produit.
   o En outre, vous pouvez ajouter une remarque spécifique à ce produit dans la fenêtre de détail.
4. Vérification du panier d'achat : Lorsque vous avez terminé votre commande, vous devez toujours vérifier votre panier d'achat.
5. Confirmation :
   - Chaque produit ajouté à votre panier est automatiquement confirmé.
   - Lorsque vous avez terminé votre commande, cliquez sur "Envoyer l'e-mail et se déconnecter".
   - Vérifiez votre boîte aux lettres - vous recevrez la confirmation Webshop . Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Il est également possible qu'il y ait une faute de frappe dans l'adresse électronique liée à votre compte webshop , ou que certains fournisseurs de boîtes aux lettres bloquent notre domaine.
   Si vous décidez d'ajouter ou de modifier des éléments, vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation contenant uniquement les modifications que vous avez apportées lorsque vous vous déconnectez. Par exemple, si vous commandez initialement les produits A et B, vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation : Si vous commandez initialement les produits A et B et que vous cliquez sur "Envoyer l'e-mail et se déconnecter", vous recevrez un e-mail de confirmation avec les deux produits. Plus tard, si vous vous reconnectez et ajoutez le produit C, puis vous déconnectez à nouveau, vous recevrez un deuxième courriel de confirmation ne contenant que le produit C.
6. Gestion de votre commande Webshop :
   Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier sur notre site Webshop, l'ensemble de la commande reste visible sous forme d'aperçu. Cela vous permet de faire des ajustements, d'ajouter des remarques ou même de supprimer des articles s'ils n'ont pas encore été emballés et s'ils n'ont pas été achetés directement auprès d'un cultivateur.
7. Modification des articles :
   Certains articles ne peuvent pas être modifiés ou supprimés car ils sont commandés directement auprès du producteur. Lorsque vous tentez d'ajouter un tel article à votre panier, un message contextuel vous informe qu'il ne peut être annulé. D'autres articles peuvent être modifiés jusqu'à ce qu'ils aient été emballés.

Le magasin est fermé
Pendant les heures d'ouverture de notre Cash & Carries, leur Webshop sera temporairement fermé à l'achat. Nous prenons cette mesure pour nous assurer que vous pouvez recevoir les produits que vous avez commandés, car les mêmes articles peuvent être disponibles en magasin simultanément. Vous pouvez vérifier le statut du site Webshop (ouvert ou fermé) dans le coin supérieur gauche de l'écran. Si vous devez acheter des fleurs alors que le site Webshop est fermé, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours effectuer des achats dans les rayons Fleurs (NL), Plantes (NL) et Sundries (NL). Et si vous trouvez sur votre site Cash & Carry un produit qui vous fait envie, n'hésitez pas à les appeler et à leur demander de l'ajouter à votre commande.