In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een bestelling plaatst met je J. van VLIET Flower Group Webshop account. Daarnaast worden verschillende acties behandeld die u kunt uitvoeren in uw winkelwagen. Je kunt onze stapsgewijze instructievideo over het plaatsen van een bestelling bekijken of, als je dat liever doet, de instructies hieronder verder lezen.
Volg deze stappen bij het kopen van producten van onze Webshop:
- Selecteer het product:
o Elk product heeft een invoerveld onder de afbeelding.
o Voer de gewenste hoeveelheid in die je voor dat product wilt bestellen.
o De hoeveelheid die je invoert, wordt automatisch aangepast naar een veelvoud van het minimum bestelbedrag.
o Als je bijvoorbeeld 60 stelen invult voor een product dat per 80 stelen wordt verkocht, past het systeem de hoeveelheid aan naar 80 stelen.
o Gebruik de knoppen plus (+) en min (-) om het minimum bestelbedrag voor het product toe te voegen of af te trekken. - Toevoegen aan winkelwagen:
o Zodra je tevreden bent met de hoeveelheid, klik je op de knop 'Kopen' om het product toe te voegen aan je winkelwagen.
o Als je de 'Lijstweergave' gebruikt (waarnaar je kunt overschakelen in de rechterbovenhoek van de Webshop), zijn het invoerveld en de knop Kopen beschikbaar aan de rechterkant van de pagina.
o Ongeacht de weergave blijven de knoppen plus (+) en min (-) toegankelijk. - Detailvenster:
o Een andere optie voor het kopen van onze producten is het Detailvenster.
o In deze weergave vind je alle specifieke details voor een enkel product.
o Het invoerveld voor bestelbedragen werkt op dezelfde manier en bevindt zich onder de productafbeelding.
o Bovendien kun je in het detailvenster een opmerking toevoegen die specifiek is voor dat product. - De winkelwagen controleren: Als je klaar bent met je bestelling, moet je altijd je winkelwagentje controleren als dubbele controle.
- Bevestiging:
- Elk product dat aan je winkelwagentje wordt toegevoegd, wordt automatisch bevestigd.
- Als je je bestelling hebt afgerond, klik je op 'Verzend e-mail en log uit'.
- Controleer je mailbox - je ontvangt de Webshop bevestiging. Als je de e-mail niet ziet, controleer dan je spam- of junkmappen. Het is ook mogelijk dat er een typefout is gemaakt in het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw webshop account, of dat sommige postbusproviders ons domein blokkeren.
Als u besluit items toe te voegen of te bewerken, ontvangt u een nieuwe bevestigingsmail met alleen de wijzigingen die u hebt aangebracht wanneer u uitlogt. Bijvoorbeeld: Als u in eerste instantie producten A en B bestelt en op 'Verstuur e-mail en log uit' klikt, ontvangt u een bevestigingsmail met beide producten. Als u later weer inlogt en product C toevoegt en vervolgens weer uitlogt, ontvangt u een tweede bevestigingsmail met alleen product C. - Uw Webshop bestelling beheren:
Wanneer u items toevoegt aan uw winkelwagentje op onze Webshop, blijft de volledige bestelling zichtbaar als een overzicht. Zo kunt u aanpassingen maken, opmerkingen toevoegen of zelfs artikelen verwijderen als ze nog niet zijn verpakt en als ze niet rechtstreeks bij een teler zijn gekocht. - Artikelen bewerken:
Sommige artikelen kunnen niet worden bewerkt of verwijderd omdat ze rechtstreeks bij de kweker worden besteld. Als je zo'n artikel aan je mandje probeert toe te voegen, krijg je een pop-up bericht dat het niet geannuleerd kan worden. Andere artikelen kunnen worden bewerkt totdat ze zijn verpakt.
Shop is gesloten
Tijdens de openingstijden van onze Cash & Carries, zal hun Webshop tijdelijk gesloten zijn voor aankopen. We nemen deze maatregel om ervoor te zorgen dat je de producten die je hebt besteld ook kunt ontvangen, omdat dezelfde artikelen mogelijk tegelijkertijd in de winkel verkrijgbaar zijn. Je kunt de status van Webshop (open of gesloten) controleren in de linkerbovenhoek van het scherm. Als je bloemen moet kopen terwijl de Webshop gesloten is, maak je dan geen zorgen - je kunt nog steeds aankopen doen bij de afdelingen Bloemen (NL), Planten (NL) en Sundries (NL). En als je op Cash & Carry een product ziet dat je heel graag wilt hebben, kun je ze bellen en vragen of ze het aan je bestelling willen toevoegen.