Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεστε βοήθεια; Αυτή η ενότητα είναι η ταχύτερη πηγή για απαντήσεις. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Εγγραφείτε

Εισάγετε την ερώτησή σας:

c Αναπτύξτε όλα C Collapse All

Ποικιλία (4)

Πώς λειτουργεί το φιλτράρισμα των προϊόντων και πώς μπορώ να βρω εύκολα προϊόντα στο Webshop;

Κατηγορία: Κατηγορία: Ποικιλία

Πώς λειτουργεί το φιλτράρισμα των προϊόντων;
Το Webshop παρέχει διάφορες επιλογές φιλτραρίσματος για να σας βοηθήσει να βρείτε αυτό που ψάχνετε. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα φίλτρα στο μενού της αριστερής πλευράς της ιστοσελίδας Webshop. Μπορείτε να ανατρέξετε στα βιντεοσκοπημένα μας εκπαιδευτικά βίντεο βήμα προς βήμα για τη χρήση των φίλτρων ή, αν προτιμάτε, συνεχίστε να διαβάζετε τις παρακάτω οδηγίες.

Ομάδες προϊόντων
Χρησιμοποιήστε αυτό το φίλτρο για να αναζητήσετε προϊόντα σε συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων. Μπορείτε να επιλέξετε πολλές ομάδες ταυτόχρονα, κάτι που μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο όταν συνδυάζεται και με τα άλλα φίλτρα. Στο τμήμα "Λουλούδια" υπάρχουν περίπου 100 ομάδες προϊόντων για να επιλέξετε και στο τμήμα "Φυτά" άλλες 30+.

Χρώματα
Φιλτράρετε με συγκεκριμένα χρώματα. Χρήσιμο για εκδηλώσεις με χρωματικά θέματα. Εάν χρειάζεστε ακριβείς αποχρώσεις, συμβουλευτείτε τον υπεύθυνο του λογαριασμού σας.

Καλλιεργητές
Εάν έχετε θετικές εμπειρίες με συγκεκριμένους καλλιεργητές ή γνωρίζετε ότι ορισμένοι καλλιεργητές προσφέρουν το προϊόν που αναζητάτε, το φίλτρο Καλλιεργητές μπορεί να σας βοηθήσει πολύ. Επιλέγοντας τους καλλιεργητές που προτιμάτε, θα δείτε όλα τα προϊόντα και τις ποικιλίες που προσφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε πολλούς καλλιεργητές.

Ποιότητα
Τα λουλούδια συνήθως διαβαθμίζονται ως Β1, Α2 ή Α1, με το Α1 να είναι η υψηλότερη ποιότητα. Ωστόσο, έχουμε εισαγάγει δύο επιπλέον κατηγορίες: Extra και Super. Αυτά τα λουλούδια είναι επίσημα ποιότητας Α1, αλλά ξεπερνούν τον μέσο όρο των λουλουδιών Α1. Στο Webshop, μπορείτε να φιλτράρετε με βάση μία ή περισσότερες ποιοτικές κατηγορίες. Αυτό είναι χρήσιμο εάν αναζητάτε τις καλύτερες επιλογές ή προτιμάτε πιο οικονομικά προϊόντα 2ης ποιότητας.

Μεγέθη
Στο τμήμα των λουλουδιών, το φίλτρο διαμέτρου χρησιμοποιείται αποκλειστικά για το ανθούριο. Στο τμήμα Φυτά, το φίλτρο Μέγεθος γλάστρας σας επιτρέπει να επιλέξετε τα μεγέθη γλάστρας που προτιμάτε. Επιπλέον, μπορείτε να φιλτράρετε με βάση το μήκος/ύψος του προϊόντος. Αυτό είναι χρήσιμο αν ψάχνετε συγκεκριμένα για ψηλά φυτά ή μικρότερα λουλούδια για ανθοδέσμες. Οι τιμές του φίλτρου αντιπροσωπεύουν την ελάχιστη και τη μέγιστη διαθέσιμη τιμή για τη συγκεκριμένη ημερομηνία και τμήμα.

Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία αναζήτησης προϊόντων, χρησιμοποιήστε το φίλτρο αναζήτησης του Webshopπου βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία. Μόλις αρχίσετε να πληκτρολογείτε, το Webshop θα αναζητήσει αμέσως τα σχετικά στοιχεία. Μη διστάσετε να εισαγάγετε οποιαδήποτε κριτήρια, όπως το χρώμα, το μήκος του προϊόντος, τον τύπο συσκευασίας, τον παραγωγό ή το όνομα του προϊόντος.

Για ταχύτερη πλοήγηση, χρησιμοποιήστε το τμήμα αλφαβήτου για να μετακινηθείτε από γράμμα σε γράμμα.

Επαναφορά
Τέλος, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό: το κουμπί Επαναφορά 'Ακύρωση φίλτρου' επαναφέρει τα φίλτρα. Μερικές φορές είναι εύκολο να χάσετε την αίσθηση των φίλτρων που έχετε χρησιμοποιήσει και μπορεί να αναρωτιέστε γιατί δεν βλέπετε πολλά προϊόντα. Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Επαναφορά" για να ακυρώσετε τα φίλτρα και να επαναφορτώσετε όλα τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για το επιλεγμένο Τμήμα και την επιλεγμένη Ημερομηνία.

Συχνές ερωτήσεις

Ποικιλία (4)

Πώς λειτουργεί το φιλτράρισμα των προϊόντων και πώς μπορώ να βρω εύκολα προϊόντα στο Webshop;

Τι είναι η λίστα επιθυμιών και πώς λειτουργεί;

Δεν μπορώ να βρω ένα προϊόν, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Ποιες είναι οι διάφορες ποιότητες λουλουδιών;

Παράδοση (4)

Παραδίδει η Van VLIET στη χώρα/τοποθεσία μου;

Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία για την παράδοση;

Θα μπορούσατε να μου δώσετε μια ιδέα για το τι ώρα θα γίνει η παράδοσή μου;

Τι βήματα πρέπει να κάνω για να ενημερώσω τη διεύθυνση παράδοσής μου;

Ο λογαριασμός μου (3)

Πώς μπορώ να ανακτήσω/αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Μπορώ να κάνω προσαρμογές στα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Γιατί δεν μπορώ να αγοράσω αντικείμενα με τον λογαριασμό επίδειξης;

Παραγγελία (9)

Γιατί δεν μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τη διαδικασία αγοράς στο Webshop;

Πρέπει να επιβεβαιώσω την παραγγελία;

Πώς λειτουργεί το καλάθι αγορών;

Πώς μπορώ να αφαιρέσω αντικείμενα από το καλάθι αγορών μου;

Ποιες είναι ορισμένες εναλλακτικές λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων τοποθέτησης παραγγελιών;

Τι θα συμβεί αν παραγγείλω προϊόντα και ο υπολογιστής μου καταρρεύσει ή απενεργοποιηθεί;

Πόσο νωρίτερα μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Τι ώρα μπορώ να αρχίσω να δίνω παραγγελίες για το απόθεμα της επόμενης ημέρας Cash & Carry ;

Πληρωμές (1)

Πώς μπορώ να κάνω μια πληρωμή;

Εγγραφείτε (3)

Πώς μπορώ να εγγραφώ για να γίνω πελάτης;

Είναι υποχρεωτική η εγγραφή στον ΦΠΑ για να γίνει κάποιος πελάτης;

Ποιος είναι ο χρόνος διεκπεραίωσης μιας αίτησης νέου πελάτη;

Έχετε άλλες ερωτήσεις;